Connaissez-vous le potentiel d'amélioration – est-il clair et transparent ? Connaissez-vous vos erreurs d'action ? - Comprendre l'évolution - Générer la volonté de changer - Le changement de l'exécution d'un projet vers la création d'un projet - Une plus grande concentration sur les projets rentables - Accélérer la prise de décision par un raisonnement économique - Se préparer à une concurrence suppressive - Une différenciation délibérée de la concurrence - Gagner la confiance des véritables décideurs - Intensifier la persévérance